Chính Sách Bảo Mật
w188n — Cam Kết
Bảo Vệ Dữ Liệu Của Bạn

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành và áp dụng bởi w188n ("chúng tôi", "nền tảng") và điều chỉnh việc thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng ("bạn", "người chơi") khi sử dụng trang web và dịch vụ tại w188n.club.

w188n cam kết tôn trọng và bảo vệ quyền riêng tư của mọi người dùng. Chúng tôi chỉ thu thập dữ liệu cần thiết cho việc cung cấp dịch vụ và không bao giờ bán, cho thuê hay chia sẻ thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Chính sách này tuân thủ các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định số 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản pháp luật liên quan.

w188n thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là phân loại chi tiết các dữ liệu được thu thập:

2.1 Dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp

• Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính
• Số điện thoại và địa chỉ email
• Địa chỉ cư trú (tỉnh/thành phố)
• Số CCCD/CMND (trong trường hợp xác minh KYC)
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (để xử lý thanh toán)
• Ảnh chụp tài liệu tùy chọn khi xác minh danh tính nâng cao

2.2 Dữ liệu thu thập tự động

• Địa chỉ IP và vị trí địa lý gần đúng
• Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt
• Lịch sử hoạt động trên nền tảng (trang đã xem, thời gian truy cập)
• Dữ liệu phiên làm việc và cookie kỹ thuật
• Thông tin kết nối mạng (ISP, loại kết nối)

2.3 Dữ liệu giao dịch

• Lịch sử nạp tiền, rút tiền và giao dịch trên tài khoản
• Lịch sử cá cược và kết quả tham gia
• Số dư tài khoản và lịch sử biến động số dư

w188n sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên nguyên tắc tối thiểu hóa dữ liệu — chúng tôi chỉ thu thập và xử lý những gì thực sự cần thiết cho các mục đích được liệt kê dưới đây:

1. Cung cấp và vận hành dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cung cấp trải nghiệm cá cược và giải trí trực tuyến.
2. Xác minh danh tính và ngăn chặn gian lận: Đảm bảo người dùng đủ 18 tuổi, xác minh thông tin chính chủ để ngăn chặn rửa tiền và gian lận.
3. Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn đăng nhập trái phép, cảnh báo hoạt động đáng ngờ, duy trì hệ thống xác thực 2 lớp.
4. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý khiếu nại, giải đáp thắc mắc, cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua Live Chat, Zalo, Telegram và email.
5. Cá nhân hóa trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp, cung cấp khuyến mãi phù hợp với sở thích và hành vi của người dùng.
6. Tuân thủ pháp luật: Thực hiện các nghĩa vụ báo cáo, lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền.
7. Cải thiện sản phẩm: Phân tích hành vi sử dụng để tối ưu giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng w188n.

w188n xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của pháp luật Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu là cần thiết để thực hiện dịch vụ bạn đã đăng ký — bao gồm tạo tài khoản, xử lý cược và thanh toán.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với một số loại xử lý dữ liệu không bắt buộc (như nhận thông báo tiếp thị), chúng tôi sẽ xin sự đồng ý rõ ràng trước khi thực hiện.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và phòng chống gian lận, đảm bảo an toàn hệ thống, cải thiện dịch vụ — những mục đích này được thực hiện theo nguyên tắc cân bằng với quyền lợi của người dùng.
• Nghĩa vụ pháp lý: Lưu trữ hồ sơ giao dịch, báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo quy định về phòng chống rửa tiền.

w188n không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các bên thứ ba trong các trường hợp có kiểm soát và minh bạch dưới đây:

• Nhà cung cấp thanh toán: Các cổng thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank...) nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp/rút tiền của bạn.
• Nhà cung cấp game: Các đối tác như PG Soft, Pragmatic Play, Evolution Gaming nhận thông tin phiên chơi ẩn danh để cung cấp dịch vụ game. Họ không nhận thông tin định danh cá nhân của bạn.
• Dịch vụ kỹ thuật đám mây: Nhà cung cấp hạ tầng máy chủ lưu trữ dữ liệu được mã hóa. Các đơn vị này ký hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với w188n và bị ràng buộc bởi các tiêu chuẩn bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan điều tra, tòa án hoặc cơ quan nhà nước có thẩm quyền của Việt Nam.

w188n áp dụng các biện pháp kỹ thuật và quản lý tiên tiến để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi mất mát, truy cập trái phép, chỉnh sửa hoặc tiết lộ:

• Mã hóa khi truyền tải: Toàn bộ dữ liệu giữa trình duyệt của bạn và máy chủ w188n được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 / SSL 256-bit.
• Mã hóa khi lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin thanh toán) được mã hóa tại nơi lưu trữ bằng thuật toán AES-256.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên có thẩm quyền mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng — và chỉ trong phạm vi cần thiết cho công việc.
• Giám sát 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập và phân tích bất thường hoạt động liên tục để cảnh báo sớm các mối đe dọa.
• Sao lưu định kỳ: Dữ liệu được sao lưu hàng ngày và lưu trữ tại nhiều địa điểm độc lập để đảm bảo khả năng khôi phục khi có sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm theo quy định pháp luật về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: 3 năm kể từ ngày giải quyết.
• Dữ liệu nhật ký kỹ thuật: 12 tháng.

w188n sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo hoạt động bình thường của nền tảng.

Các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie kỹ thuật cần thiết: Duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, bảo mật CSRF. Không thể tắt vì cần thiết cho hoạt động cơ bản của nền tảng.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng — giúp chúng tôi cải thiện giao diện và hiệu suất. Bạn có thể từ chối loại cookie này.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân (ngôn ngữ, bố cục giao diện, cài đặt âm thanh). Giúp cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam và cam kết của w188n, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ đội ngũ bảo vệ dữ liệu của w188n qua email [email protected] hoặc Live Chat. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng tối đa 30 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của w188n chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý bất kỳ dữ liệu cá nhân nào của người dưới 18 tuổi.

Trong một số trường hợp, dữ liệu của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ trên máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam, chẳng hạn khi w188n sử dụng hạ tầng đám mây quốc tế.

Mọi việc chuyển dữ liệu quốc tế đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ thích hợp:

• Ký hợp đồng xử lý dữ liệu (DPA) với các đơn vị nhận dữ liệu.
• Áp dụng điều khoản bảo mật chuẩn (SCCs) theo thông lệ quốc tế.
• Đảm bảo mức độ bảo vệ không thấp hơn tiêu chuẩn pháp luật Việt Nam.
• Tuân thủ quy trình đánh giá tác động bảo mật trước khi chuyển dữ liệu.

w188n có quyền cập nhật Chính sách bảo mật này khi cần thiết để phản ánh thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp luật.

Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền của bạn, chúng tôi sẽ:

• Cập nhật ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang này.
• Gửi thông báo qua SMS hoặc email đến tài khoản đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi thay đổi.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận của bạn đối với phiên bản Chính sách bảo mật mới nhất.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện bất kỳ quyền nào liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình, vui lòng liên hệ Bộ phận Bảo vệ Dữ liệu của w188n theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] (tiêu đề: "Yêu cầu về Quyền riêng tư")
• Live Chat: Trực tiếp trên w188n.club — đội ngũ tiếng Việt trực 24/7
• Zalo / Telegram: Thông tin kênh liên hệ cập nhật trên trang hỗ trợ w188n